1. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kom ik aan een nieuw wachtwoord?

Als je je wachtwoord bent vergeten, ga dan langs bij één van de Studiecentra. De baliemedewerkers kunnen een nieuw wachtwoord voor je instellen. Neem wel je collegekaart mee als legitimatiebewijs.

2. Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?

Je kunt je wachtwoord wijzigen via het UvA Identity Management Systeem. Het nieuwe wachtwoord geldt voor alle elektronische diensten die de UvA aanbiedt.

3. Ik krijg geen toegang tot Blackboard via MijnUvA

Soms komt de toegang tot Blackboard niet goed tot stand via MijnUvA. Ga in dat geval direct naar de Blackboard-site en log daar opnieuw in. Lukt het je helemaal niet om toegang tot Blackboard te krijgen via MijnUvA, neem dan contact op met de MijnUvA helpdesk via onderstaand e-mailadres.

4. Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens in Blackboard?

Persoonlijke gegevens in Blackboard komen uit de Centrale Studentenadministratie. Om je persoonlijke gegevens te wijzigen in Blackboard, moet je een wijziging doorgeven aan de Centrale Studentenadministratie. De Studentenadministratie vind je in het Service & Informatiecentrum van de UvA.

5. Hoe schrijf ik mij in voor een cursus in Blackboard?

Inschrijving voor cursussen in Blackboard kan op twee manieren:

Let op: hiermee schrijf je je niet in voor cursussen via andere applicaties zoals Studieweb.

1. Inschrijven voor een cursus via Blackboard
Log in op de Blackboard-site. Zoek de cursus waarvoor je je wilt inschrijven op in de Course Catalog. Deze kun je vinden op de welkomstpagina van Blackboard.
Naast de cursus staat een menuknop. Klik hierop en klik op Enrol. Je krijgt een pagina te zien met de naam van de cursus en de docent. Als alles klopt klik je op Submit. Je bent nu ingeschreven voor de cursus.

In sommige andere cursussen dien je op de naam van de cursus te klikken. In het volgende scherm klik je op Click here to enrol om jezelf lid te maken van de cursus.

Je kunt ook via Blackboard een e-mail sturen naar de desbetreffende docent om een aanvraag te doen voor inschrijving van een cursus. Ook in dat geval gebruik je de knop Enrol en krijg je een bevestigingspagina te zien. Nu wordt via een mailtje aan de docent gemeld dat je een aanvraag tot inschrijving hebt ingediend. De docent besluit of je al dan niet kunt deelnemen aan de cursus.

Soms kun je je alleen inschrijven als je over een wachtwoord beschikt. Ook in dat geval zie je naast de gewenste cursus een knop Enrol. Als je die aanklikt moet je het wachtwoord (Access Code) invoeren.

Als de knop Enrol helemaal niet aanwezig is en je wel wilt meedoen aan de cursus, neem dan contact op met de docent van de cursus. De naam van de docent vind je in de Course Catalog of de Studiegids.

Je kunt meer informatie over een cursus lezen, mits deze cursus door de docent is opengesteld voor gasten. In dat geval zie je een knop Preview. Is deze knop niet aanwezig, dan staat de docent geen gasten toe.

2. Inschrijven voor een cursus via de administratie of de docent
Het kan ook dat je wordt ingeschreven voor een Blackboardcursus door de administratie of de docent. In dat geval hoef je jezelf dus niet meer aan te melden volgens de instructies hierboven.

Om te controleren of je aanmelding is geslaagd klik je in MijnUvA op het tabblad Study programme. Als je succesvol bent aangemeld, staat de cursus vermeld onder het kopje Blackboard.

6. Ik kan een bepaalde cursus niet vinden in Blackboard. Ben ik dan wel ingeschreven?

Voor sommige cursussen moet je je inschrijven via Studieweb of je aanmelden bij de docent. Als je de cursus niet kan vinden, laat dit dan nakijken door de docent of bij het secretariaat van het onderwijsbureau van deze cursus.

7. Ik ben ingeschreven maar kan de cursus niet vinden in Blackboard

Een cursus in Blackboard moet door een docent beschikbaar gesteld worden, voordat deelnemende studenten er toegang toe krijgen. Soms wil de docent dat studenten pas vanaf een bepaalde datum toegang tot het onderwijsmateriaal krijgen. Vraag dit na bij de betreffende docent.

8. Hoe verwijder ik cursussen uit mijn course list?

Je kunt geen cursussen verwijderen, wel aanpassen. Het gaat dan om cursussen die getoond worden op de Blackboard welkomstpagina in My Courses; klik hiervoor op het radertje  in de My Courses-balk en deselecteer de cursussen die je niet meer wilt zien.

9. Een document in een cursus opent niet

Afhankelijk van de instellingen en programma's op je computer zal een document wel of niet openen in Blackboard.

1. Controleer eerst wat voor een soort document het is
Is het bijvoorbeeld een Word document (.doc), een internetpagina (.htm of .html), een PowerPoint (.ppt) of een pdf-bestand (.pdf)? Klik met je rechtermuisknop op het document en klik vervolgens Properties of Eigenschappen aan.

2. Heb je het programma geïnstalleerd dat nodig is om het document te openen?
Om pdf-bestanden en PowerPoint presentaties te bekijken kun je een klein programmaatje gratis downloaden. Klik op onderstaande link naar Viewers & Plug-ins voor een overzicht van de downloadsites.

3. Staat het juiste programma wel op je computer, maar opent het document toch niet?
Volg dan onderstaande instructies:

• Klik met de rechter muisknop op het document;
• Klik op doel opslaan als of save target as;
• Bewaar het document op de computer; 
• Open het programma waarmee je het document wilt lezen (bijvoorbeeld Word); 
• Open het document in het programma.

10. Wat heb ik nodig om Blackboard te kunnen gebruiken?

Om Blackboard te kunnen gebruiken heb je een geldig studentenaccount (UvAnetID) nodig en een computer met internetverbinding. Daarop moeten de volgende applicaties geïnstalleerd zijn:

• Een web browser zoals vermeld in de onderstaande link, die de kwalificatie 'Certified' of 'Compatible' heeft;
• De juiste versie van Java. Via onderstaande link kun je controleren of de laatste versie van Java correct geïnstalleerd is;
• Microsoft Office Word, Excel en Powerpoint. De Office-suite is te bestellen op Surfspot;
• Acrobat Reader.

11. Hoe weet ik welke browser-versie ik heb?

Open je browser. Klik in het menu op Help > About... .

12. Hoe weet ik of Java en Javascript zijn geactiveerd?

Klik op onderstaande link om te controleren of de laatste Java-versie voor je besturingssysteem en webbrowser is geïnstalleerd.

13. Hoe stuur ik mijn Studentenmail door naar een andere mailaccount?

• Klik in je Webmail op Options en vervolgens op Settings;
• Vul in het tekstvak Mail Forwarding het mailadres of de mailadressen in waar je je post naar wil doorsturen;
• Klik tenslotte op Save Changes.

14. Blackboard op de iPhone, iPad en Blackberry

Voor de iPhone van Apple is in de Appstore een programma beschikbaar waarmee verbinding gelegd kan worden met Blackboard. Er is ook een versie beschikbaar voor de iPad, de Blackberry en Android.

Het gebruik van deze App is voor clients gratis; er moet echter betaald worden om UvA Blackboard open te stellen voor toegang via deze App.

Deze functionaliteit is in de huidige versie van Blackboard niet beschikbaar.

Het IC is een project gestart om te inventariseren wat voor mogelijkheden er zijn om behalve Blackboard ook andere diensten, zoals bijv. de Studentenportal MijnUvA, mobiel aan te bieden aan studenten.